2005-09-17から1日間の記事一覧

顧客とはいったい誰なのか？

つまるところ会社に対してお金を出してくれる人。その人はしっかり対価として価値を求めている。お客というとその企業の製品を買ってくれる人を一般には想像するが、そればっかり考えていると、お金を出してくれるもう一方の人や組織を忘れてしまう。