口コミは「より」頼りになるか？

第三者の掲示板にある口コミ評価を覗くのは、あまりにも製品・サービスが多様化しすぎたため、自分の周囲には自分のこれと思われるその製品・サービスを使っている人がいないことがあげられる。
①一つの仕事を済ませるまでの到達時間を短縮したい。
②提供する側以外の情報によって少しでも客観的情報を得たい。
③個よりマスの評価のほうが正しいという「妙な」安心感を得たい。