この人の言葉はきっと正しい
「顧客の視点、競合する他社の動き、自社の能力（できること）を「現実的」に分析していくと、先入観を持っていては思いつかないような面白い切り口が見つかる （秋池玲子）
「まずは相手の意見を聞くように心がけました。改革へ頑固に反対する人にも、それなりの理由があるはず。前提条件や行動の背景にある考えを理解し、話に耳を傾ければ、意外とそそこに優れたアイデアや改革の重要なヒントがあることも多いのです。」
「顧客の視点、競合する他社の動き、自社の能力（できること）を「現実的」に分析していくと、先入観を持っていては思いつかないような面白い切り口が見つかる （秋池玲子）
「まずは相手の意見を聞くように心がけました。改革へ頑固に反対する人にも、それなりの理由があるはず。前提条件や行動の背景にある考えを理解し、話に耳を傾ければ、意外とそそこに優れたアイデアや改革の重要なヒントがあることも多いのです。」